রেফারেন্স

ss9998-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন ss9998-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি — বিক্রি করি না, ভাগ করি না। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
ss9998 ss9998-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানোর তিনটি পথ নিচে দেওয়া হলো।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল privacy@ss9998 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন।
সহায়তা ফর্ম ss9998/support পেজে গিয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিভাগ বেছে ফর্ম পূরণ করুন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। নিচে চারটি মূল ক্ষেত্র তুলে ধরা হলো।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং আপনাকে সতর্ক করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ করা হয়। সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা PIN আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা privacy@ss9998 ঠিকানায় অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর দল দ্রুত সহায়তা করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন বা বন্ধ করা যায়।

এই নীতির আওতায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।